Support
Hulp bij de LifeguardRooster-app en webomgeving voor leden en vrijwilligers van AltData.
Contact
Heb je een vraag over je account, diensten, declaraties of de mobiele app? Neem contact op via [email protected].
Vermeld bij voorkeur je naam, organisatie/afdeling en een korte omschrijving van je vraag. Voor privacyverzoeken kun je hetzelfde adres gebruiken of ons privacybeleid raadplegen.
Inloggen
LifeguardRooster is bedoeld voor uitgenodigde leden. Je kunt inloggen via:
- De mobiele app (iOS of Android) met je organisatie-account
- De webomgeving in je browser
Nog geen account? Neem contact op met het bestuur of de roostermaker van je afdeling. Registratie via de app is niet openbaar.
Veelgestelde vragen
Ik kan niet inloggen in de app
Controleer je e-mailadres en wachtwoord. Na het openen van de inlogpagina moet je opnieuw inloggen (ook als je eerder bent ingelogd in de browser). Problemen met wachtwoord reset? Gebruik “wachtwoord vergeten” op de inlogpagina of mail ons.
Ik ontvang geen push-notificaties
Controleer in de instellingen van je telefoon of meldingen voor LifeguardRooster zijn ingeschakeld. Open daarna de app opnieuw en log opnieuw in zodat je apparaat opnieuw wordt geregistreerd.
Ik zie geen diensten of afdeling
Je ziet alleen gegevens van organisaties en afdelingen waaraan je bent gekoppeld. Neem contact op met je roostermaker als iets ontbreekt.
Ik wil mijn account of gegevens laten verwijderen
Stuur een verzoek naar [email protected]. Zie ook ons privacybeleid voor je rechten.